하나투어·메리츠화재, 항공권 취소 위약금 보상 보험 출시

하나투어가 메리츠화재와 업무협약(MOU)을 체결하고 항공권 취소 위약금 보상 보험을 출시했다고 26일 밝혔다.

항공권 취소 위약금 보상 보험은 갑작스러운 개인사정으로 인해 항공권을 취소할 경우 환불 위약금을 보상받을 수 있는 보험 상품이다.

이번 업무 협약을 통해 하나투어는 공식 홈페이지와 앱에서 메리츠화재가 공급하는 항공권 취소 위약금 보상 보험 상품을 판매하고, 메리츠화재는 보험 상품의 운영, 고객 상담 및 보상 처리를 담당한다. 

하나투어 공식 홈페이지 및 앱을 통해 왕복 항공권, 내맘대로 항공+호텔을 예약한 고객의 경우 보험 가입이 가능하다. 항공권 구매 단계에서 즉시 가입하거나 항공권 출발일이 30일 이상 남아 있다면 마이페이지>나만의 혜택에서 추가 가입할 수 있다.

보험 가입 고객은 △3촌 이내 친족 사망 △본인 및 배우자의 직계존비속 입원 △의사의 여행 불가 소견이 있는 본인 상해 및 질병, 본인 또는 배우자의 임신 △본인의 국내 소환, 배심원 재판 참가 △이직 △여행지 천재지변 발생 등의 사유로 항공권을 취소할 경우 위약금을 보상받을 수 있다.

또 일행 모두가 보험 서비스에 가입했다면, 일행 중 한 명만 위 사유에 해당해도 일행 모두가 위약금 보상을 청구할 수 있다.

보상 범위는 발권 대행 수수료를 제외한 여행사 환불 수수료 및 항공사 환불 위약금이다. 항공사 환불 위약금은 항공사의 취소 운임 규정에 따라 상이하며, 하나투어 공식 홈페이지 및 앱 마이페이지>나만의 혜택에서 관련 서류를 제출해 청구할 수 있다.

하나투어 관계자는 "취소 위약금으로 인한 불편을 개선하고, 예기치 못한 상황에 대한 걱정없이 여행을 준비할 수 있도록 취소 위약금 보상 보험을 내놨다"며 "가입부터 청구까지 원스톱으로 보상받을 수 있도록 편리한 UI/UX와 보험금 청구 절차 간소화로 고객 편의를 강화했다"고 말했다.